Documentazione legale

Termini e condizioni del servizio Limulo

Questi termini disciplinano accesso, uso, attivazione dei moduli, pagamenti, limiti di responsabilita, fonti dati e condizioni generali del servizio.

terminisaaspaddledatabaseresponsabilita

Uso del servizio

Regole generali di accesso, account, piani, moduli, uso corretto e sospensione.

Pagamenti e subscription

Le subscription e i pagamenti possono essere gestiti tramite Paddle in ambiente dedicato e sicuro.

Dati e responsabilita

Sono disciplinati sia l’uso del database interno sia la possibilita di collegare un MongoDB esterno del cliente.

Premessa

Limulo e un servizio software modulare.

Utilizzando il sito o la piattaforma, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

A chi si applicano

  • a chi naviga il sito
  • a chi richiede informazioni, demo o attivazione
  • a chi utilizza Limulo tramite account, moduli o integrazioni

Cosa regolano

  • uso del software e dei moduli attivati
  • billing, rinnovi e accesso al servizio
  • dati, sicurezza, limitazioni di responsabilita e cessazione del rapporto

1. Identita del fornitore

Il servizio Limulo e fornito da [Ragione sociale], con sede in [indirizzo], P.IVA / C.F. [dati], email [email], PEC [pec].

2. Oggetto del servizio

Limulo e una piattaforma software modulare pensata per supportare aziende, team e professionisti nella gestione di processi, dati, ruoli, flussi operativi, cataloghi, relazioni commerciali e attivita organizzative.

Il servizio puo includere funzionalita web, desktop, mobile, moduli opzionali, integrazioni, API, componenti white label, strumenti di configurazione o altre estensioni attivate nel tempo.

3. Account e accesso

Per utilizzare il servizio puo essere richiesta la creazione di un account. L’utente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati e a custodire in modo diligente le proprie credenziali.

L’utente e responsabile delle attivita svolte tramite il proprio account, salvo prova di accesso illecito non imputabile allo stesso.

4. Piani, moduli, attivazioni e variazioni

Limulo puo essere offerto tramite piano gratuito, piano a pagamento, moduli opzionali, configurazioni personalizzate o servizi su preventivo.

Le funzionalita disponibili dipendono dal piano o dall’offerta commerciale attiva. Limulo si riserva il diritto di modificare, aggiornare, espandere o rimuovere moduli, limiti, caratteristiche tecniche o struttura dell’offerta, nel rispetto dei periodi gia acquistati salvo obblighi di legge diversi.

5. Pagamenti, subscription e Paddle

I pagamenti e le eventuali subscription possono essere gestiti tramite Paddle, fornitore terzo che opera come Merchant of Record / rivenditore autorizzato per la gestione del checkout, degli incassi, del rinnovo, degli aspetti fiscali e delle procedure collegate al pagamento.

L’utente prende atto che il pagamento puo avvenire in ambiente sicuro gestito da Paddle e che parte della disciplina commerciale relativa a ordini, ricevute, rinnovi, chargeback o rimborsi puo essere soggetta anche ai termini e alle policy di Paddle, ove applicabili.

Limulo non memorizza direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento, salvo quanto strettamente necessario per l’operativita tecnica e amministrativa del servizio.

6. Rinnovi, cancellazione e mancato pagamento

Salvo diversa indicazione, i piani in abbonamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo selezionato.

La disattivazione del rinnovo produce effetti per i periodi successivi e non comporta, di norma, rimborso del periodo gia iniziato, salvo quanto previsto da legge o da policy applicabili.

In caso di pagamento non riuscito, addebito rifiutato, contestazione, chargeback o altro inadempimento, Limulo puo sospendere o limitare l’accesso al servizio fino a regolarizzazione.

7. Uso corretto del servizio

L’utente si impegna a utilizzare Limulo in modo lecito, corretto e conforme alla legge.

In particolare, e vietato:

  • utilizzare il servizio per attivita illecite, fraudolente o abusive
  • tentare accessi non autorizzati, escalation di privilegi o aggiramento di limitazioni tecniche
  • caricare malware, codice malevolo o contenuti idonei a compromettere il servizio
  • trattare dati senza idonea base giuridica o in violazione di diritti di terzi
  • usare Limulo in modo da compromettere sicurezza, stabilita o disponibilita della piattaforma

8. Dati del cliente e fonti dati

Per l’erogazione del servizio, Limulo puo trattare dati, contenuti e informazioni caricati, inviati o sincronizzati dal cliente.

Il servizio puo operare in una delle seguenti configurazioni:

  • uso del database interno o di altra infrastruttura dati messa a disposizione da Limulo
  • uso di una fonte dati MongoDB esterna del cliente, collegata alla piattaforma

Il cliente garantisce di avere i diritti, i permessi e la base giuridica necessari per il trattamento dei dati utilizzati mediante Limulo.

9. Clausola essenziale su database interno, sicurezza e responsabilita

Qualora il cliente scelga di utilizzare il database interno o altra infrastruttura dati messa a disposizione da Limulo, il cliente riconosce espressamente che nessun sistema informatico puo garantire sicurezza assoluta, assenza totale di vulnerabilita, disponibilita continua o recuperabilita completa dei dati.

Limulo adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli in relazione alla natura del servizio, ma non presta alcuna garanzia assoluta circa inviolabilita, assenza di attacchi, data breach, accessi non autorizzati, perdita, diffusione, sottrazione, alterazione o indisponibilita dei dati.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Limulo non assume responsabilita per fughe di dati, incidenti di sicurezza, data breach, perdite, danni indiretti, perdita di informazioni o compromissioni derivanti dall’uso del database interno, salvo il caso di dolo o colpa grave ove non derogabile.

Il cliente accetta quindi che l’uso del database interno avvenga a proprio rischio operativo e imprenditoriale, e resta responsabile della valutazione di adeguatezza del servizio rispetto al tipo di dati trattati e ai propri obblighi normativi.

Limulo offre la possibilita di utilizzare una fonte dati MongoDB esterna del cliente, per consentire un maggiore controllo infrastrutturale, gestionale e di sicurezza da parte del cliente stesso.

10. MongoDB esterno del cliente

Se il cliente sceglie di utilizzare una fonte dati MongoDB esterna, il cliente resta responsabile della relativa configurazione, hardening, continuita operativa, sicurezza, backup, controllo accessi, logging, cifratura, monitoraggio e conformita normativa.

Limulo non risponde di malfunzionamenti, vulnerabilita, perdita dati, indisponibilita o incidenti imputabili in tutto o in parte al database esterno, all’infrastruttura del cliente o a fornitori terzi da esso scelti.

11. Disponibilita del servizio

Limulo si impegna a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile, ma non garantisce assenza totale di errori, disponibilita ininterrotta, compatibilita universale con ogni sistema o completa assenza di vulnerabilita.

Manutenzioni, aggiornamenti, dipendenze da terzi, eventi di sicurezza, migrazioni o cause di forza maggiore possono incidere sulla continuita del servizio.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi a Limulo, inclusi software, interfacce, design, marchi, loghi, documentazione, moduli, know-how e codice, restano di titolarita esclusiva di Limulo o dei rispettivi aventi diritto.

All’utente e concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo del servizio nei limiti del piano acquistato.

13. Limitazione di responsabilita

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Limulo non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunita, perdita di clientela, perdita di dati, interruzioni operative o danni derivanti dall’uso improprio del servizio o da servizi di terzi.

Salvo dolo, colpa grave o limiti inderogabili di legge, l’eventuale responsabilita complessiva di Limulo non potra eccedere l’importo complessivamente corrisposto dal cliente per il servizio nei 12 mesi precedenti il fatto contestato.

14. Sospensione e risoluzione

Limulo puo sospendere o interrompere l’accesso al servizio in caso di violazione dei presenti Termini, uso abusivo, mancato pagamento, rischio per la sicurezza o richiesta di autorita competenti.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sara competente in via esclusiva il Foro di [citta], salvo eventuali fori inderogabili previsti dalla legge.

16. Contatti

Per comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni e possibile scrivere a [email].

Prossimo passo

Vuoi vedere anche privacy, cookie e DPA in modo coerente con questi termini?

Le altre pagine legali completano il quadro su trattamento dati, cookie, ruoli privacy e trattamento per conto del cliente.